As pessoas assumem um papel muito importante na empresa, ocupando cargos diferenciados, que vão desde o operário à diretoria da organização. Vive-se atualmente em um mundo mutável e competitivo, e com base nisso, faz-se necessária à capacitação das pessoas para estarem preparadas para as mudanças que estão surgindo. São elas que contribuem na condução dos negócios, na produção dos produtos e na prestação de serviços. Para a empresa conseguir atingir suas metas é preciso treinar seus colaboradores. O treinamento de pessoal constitui-se como um processo utilizado nas organizações de forma a adquirir habilidades técnicas, conhecimentos sobre determinado assunto e agilidade para desenvolver tarefas.
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